Equipo de soporte especializado
Todos nuestros agentes de servicio de atención al cliente agradecen la oportunidad de hablar con nuestros usuarios para comprender sus requisitos individuales. Cuando las necesidades son más complejas, por ejemplo, por cuestiones de salud o duelo, contamos con un equipo de apoyo especializado, que recibe entrenamiento adicional de organizaciones como los Samaritans y MIND, lo que les permite brindar esa capa adicional de apoyo y ayuda.
Dificultades Financieras
Entendemos que, en ocasiones, hay circunstancias que cambian que no podemos controlar. Si usted no puede realizar un pago, por favor, no se preocupe, podemos proporcionarle una serie de opciones útiles, como organizaciones de asesoramiento financiero independientes y gratuitas.
Entendiendo sus impagos
Si bien su plan de pagos puede requerir el mismo pago cada vez, en algunos de nuestros productos, puede haber un “pago fijo mínimo”, que si se paga, evitará que sus deudas se retrasen más. Esto se refiere a la cantidad de interés que se le cobra (si corresponde) o evitar que su acreedor emita un aviso de incumplimiento.
Si desea más información al respeto, llame a uno de nuestros agentes que le brindará la información necesaria.
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